继承一座植物园后/我的植物园爆火全网 第318节
叶晗看着动今年绝对是个大丰收。 第174章 界面升级与会员制 叶晗与轩逸留下的研发人员、远程探讨了关于精油配方的问题, 并开始招聘更多员工。 初期的人员需求不高，每个自动化生产线维持在1-2人，加上十几名研发人员，仓库、维修、设计、物流等, 共计40余人。 去掉老员工, 只需招聘30人。 比之前的人员减少了一半有余。 原本的代加工工厂要开拓客户, 对接不同的品牌, 敲定合同细节，做营销宣传, 可现在全都不用。 花间集的精油在市场上供不应求，以铺设的渠道和口碑根本不愁销量。 叶晗安排好一切，只等着花材收取，萃取灌装。 …… 如今是6月份，算下来, 花间集植物园已经开园2年了。 700多天的时间，花间集累计接待游客500多万人，今年仅上半年便接待205万人次，达到了去年全年的80%以上。 照这样下去，去掉年卡用户, 今年的接待人数很有可能超过350万。 足以和全国知名景区相媲美。 加上周边产品的购买客户，是一个庞大的消费群体。 关于这些客户，花间集一直没有建立合适的会员机制。 这是叶晗无意间看到有顾客晒图的时候想到的。 对方在花间集累计消费十几万元，购买的手办、挂件、拼图套盒、竹制品等等周边产品摆满了整个房间。 很多人对此表示羡慕。 诚然, 对方晒图的目的是为了获得心理满足；但叶晗觉得针对客户的消费, 应该给到一定的会员福利。 两年时间才想到这点, 似乎有点晚。 但对于旅游景区来说, 却是全国首例。 众人去景区旅游, 有哪个景区会因为消费门票而将游客认定为会员，并给予会员福利和优惠？ 从来没有。 维护客户需要成本，整合会员资料需要大数据的支持。 对于大多数景区而言，游客可能一年只去一次，甚至几年才去一次。 说句不太好听的，一锤子买卖。 自然不会费尽心力去维护。 更何况，热门景区一到节假日挤都挤不上，妥妥的卖方市场。 没必要搞这些。 像花间集这样，购买年卡/门票的游客可以免费兑换梭梭树等沙漠植物，拥有属于自己编号的小树苗；尊享vip年卡客户能免费获得价值200多元的《植物图鉴》——属于全国特例。 除此之外，花间集所做的提前限流、分流，园内随处可见的引导人员；在入口处搭建帐篷、遮阳伞，给游客发放清凉贴和暖宝宝；观光车票的重复使用；扫码得知各大景区排队时间…… 一切的一切，都是其他景区没有的。 无论在景观的建设、科技感、体验感方面，还是贴心的服务，均处于业内领先地位。 不火天理难容。 而在此基础上，花间集将做出更超前一步：建立会员制。 整合游客资源，提高客户粘性和复购率，进一步提升大众对植物和环境的保护意识。 与蚂蚁s林的合作，便取得了很好的效果。 给到游客惊喜的同时，让他们获得极大的参与感，并且使花间集名气大增。 现在，叶晗要将这种参与感扩大到花间集的全体用户，加大慈善力度。 会员、积分。 叶晗写下这两个名词。 这两个名词并不罕见，每次去商场买件衣服/用餐，都会有推荐加入该品牌会员的提示。 但对于大部分品牌来说，加不加入没什么区别。 积分既抵不了钱、也打不了折，到了年末还会清零。 好不容易发张优惠券，必须要达到标注的金额才能使用，其实是在促进消费。 这样的会员毫无意义。 反面案例。 其实，花间集要设立会员制并不难。 积分 钱购，或者满多少积分兑换饮品券、满减券。 高端客户赠送一些专属礼品，比如联名马克杯，定制证书、专属印章等等。 这是一些大型公司使用的方法。 确实让会员享受到了实惠，但和慈善、科普没有什么关系，也不像蚂蚁s林有强烈的参与感。 思来想去，叶晗准备在蚂蚁s林的专属界面设立： 单位：积分=植物豆，消费1元=1植物豆。 1、动态壁纸兑换。 分为科技版、植物版、动物版，优秀的摄影作品加上视觉交互，场景逼真。 2、动态头像框兑换。 和壁纸一样，做到精致唯美，多种风格。 3、开放国内稀有植物图鉴，以抽卡方式抽取。 国家一级保护植物：sp；国家二级保护植物：ssr，国家三级：sr，其他：r卡。 集齐单个系列将获得专属徽章。 4、沙漠植物兑换。 扩大兑换范围，并非只有消费年卡/门票才能兑换。 5、项目捐赠。 捐赠植物豆积分支援珍惜动植物保护。 支援各地的野生动物救助站，珍稀植物保育基地，中科院项目的建设。 所有植物豆的消耗，包括壁纸、头像框、抽卡、项目捐赠均转化为物资，用来购买实验设备、救助药品、动物饲料、隔离服、植物肥料等，不涉及金钱捐款。 6、其他福利： 主要针对消费较高的客户。 可兑换饮品券、王莲餐厅套餐券、周边产品、花间集盲盒、精油产品等。 叶晗一一扫过，大概就是这些。 和传统的会员制不一样，说是会员福利，其实并未给到太多物质上的优惠。 本质上是科普 慈善。 可叶晗觉得这样更有意义。 假设游客在花间集消费500元，那么按照积分兑换金钱的比例，大概也就5元左右。 已经非常多了。 以花间集上半年接近5亿的收入，合计兑换500万，能种几十万棵树。 但对于个人而言，大家会因为赠送5元优惠券，而对一个品牌产生好感吗？ 不会，对人们来说微不足道。 然而5元钱，能种一棵梭梭树（成本 人工）；或是能买一斤上好的谷物，是10只鸟一天的伙食。 叶晗觉得，精神世界的满足和物质一样重要。 拿到捐赠证书的那一刻，看着大批物资运走的那一刻，比获得5元优惠券要开心许多，也更有意义。 有了想法之后，叶晗请系统帮忙统计花间集的用户数据。 这是一个极为庞大的工程，没有超强的运算和数据整合能力根本不可能实现。 跨越两年的时间，线上、线下多个渠道消费，千万客户信息的获取、数据的累加和精确度…不过对于系统来说小菜一碟。 甚至不用它来计算，监控系统的量子计算机就能完成。 量子计算机通过镜头记录花间集的一切数据，能精准识别每位顾客的面部信息，交易信息，行为动作，并连通线上渠道，进行光速汇总。 不到10分钟便得到了完美的数据，无一丝遗漏。 叶晗再次感叹科技的强大。 她提前与合作方打好招呼，量子计算机将庞大的数据植入软件，链接每一个消费者的展示界面，根据叶晗的设定优化模块，增加新功能。 分分钟搭建完毕，并暂时隐藏，给到对方反应的时间。 6月20日，花间集官方发布消息： 【花间集将于明日0点上线支付b界面的新功能，敬请期待。】 凭借着热度，评论区很快就有1万 的讨论： “能不能开放新渠道种树啊，呜呜，我想要属于我的梭梭。” “对啊，我买了不少花间集的周边，周边应该也能兑换才对。”